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オバケーヌ

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配送・送料について

西濃運輸
北海道・沖縄：1,000円
東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州：500円
一度のお会計金額3,000円（税込3,300円）以上の方は送料無料です。

※送料無料となった場合、商品により郵送にて出荷させていただく可能性がございます。
※配送の都合上、分けてご注文いただきましても同梱発送させていただくことがございます。
※海外への発送は行っておりません。ご了承くださいませ。
日本郵便
全国一律300円
一度のお会計金額3,000円（税込3,300円）以上の方は送料無料です。

※クリックポストにて発送させていただきます。
※一部日本郵便での配送をご利用いただけない商品がございます。
※同一カートでの複数のご注文時は、商品の最も高い送料が設定されます。
※配送の都合上、分けてご注文いただきましても同梱発送させていただくことがございます。
※海外への発送は行っておりません。ご了承くださいませ。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

商品の品質には十分注意を払っておりますが、
万が一発送間違い・不良品が届いた場合は同じ商品と交換、
もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金にてご了承ください。

【対応条件】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみご対応させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。
ご注文者様の氏名・注文番号・商品名・不良品の症状を沿えてお問い合わせください。

また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。
・商品ご到着から7日以上が経過している場合。
・弊社からの連絡に対し、7日以内にご返答いただけない場合。
・事前連絡のない返送。
・製造や流通過程で発生を予防することが困難な、微細な傷や凹みおよび塗装のムラなどの、明確な不良（破損・欠損や機能不備）以外のもの。
・購入証明がご提示いただけない場合。（当店以外でのご購入の場合は購入店舗へお問い合わせくださいませ。）
・お客様都合によるもの。（イメージと違っていた等）
・ぬいぐるみやタオルなど縫製商品のほつれ糸など切っても差し支えないものや、縫製段階での個体差。
　ぬいぐるみ商品には縫製品の特性上、表情やパーツ配置、刺繍など個体差があり、画像と実物の見た目が異なる場合がございますが、これらの理由による返品交換は受け付けておりません。商品到着後、気になる点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
・ご使用後の返品・交換は原則として受け付けておりません。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
原則、お客様都合による返品・使用の返品は受け付けておりません。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード
上記のカード会社がご利用いただけます。
お支払回数は一括払いのみ、決済手数料は無料です。
コンビニ支払い
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートでの支払いが可能です。
PayPay
決済前にPayPay残高のご確認をお願いいたします。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済が可能です。
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