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しろたん

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配送・送料について

佐川急便
北海道・沖縄：1,000円
東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州：500円
海外への発送は対応しておりません。
税込み3,300円以上ご注文で送料無料です。

お届け日はご注文日から5営業日以降からご指定可能です。
特にご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
※急な配送指定はお受けできかねます。あらかじめご了承くださいませ。

出荷状況に問題なければ午前8時までのご注文で翌々営業日に出荷いたします。
※土日祝は休業日となり出荷を停止しております。急ぎの対応はできかねますのでご了承くださいませ。
※コンビニ支払いをご選択いただいているお客様に関してはご入金確認後、
翌営業日もしくは翌々営業日での発送となりますのでご注意くださいませ。

宅配ボックスへの配送ご希望の場合、ご住所の後ろに記載お願いいたします。

8/8（金）〜8/17（日）は夏季休業のため出荷を停止させていただきます。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
佐川飛脚ゆうパケット便
全国一律300円（税込み3,300円以上ご注文で送料無料です）
郵便局を経由し、3日〜1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに（受領印なし）お届けいたします。
※厚さに制限がございますので一部の商品はご利用いただけません。

出荷状況に問題なければ午前8時までのご注文で翌々営業日に出荷いたします。
※土日祝は休業日となり出荷を停止しております。急ぎの対応はできかねますのでご了承くださいませ。
※コンビニ支払いをご選択いただいているお客様に関してはご入金確認後、
翌営業日もしくは翌々営業日での発送となりますのでご注意くださいませ。

8/8（金）〜8/17（日）は夏季休業のため出荷を停止させていただきます。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

商品の品質には十分注意を払っておりますが、
万が一発送間違い・不良品が届いた場合は同じ商品と交換、
もしくは同じ商品をご用意できない場合に限りご返金にてご了承ください。

【対応条件】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみご対応させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームよりご連絡ください。
ご注文者様の氏名・注文番号・商品名・不良品の症状を沿えてお問い合わせください。

また以下の記載内容に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねますので、ご確認をお願いいたします。
・商品ご到着から7日以上が経過している場合。
・弊社からの連絡に対し、7日以内にご返答いただけない場合。
・事前連絡のない返送。
・製造や流通過程で発生を予防することが困難な、微細な傷や凹みおよび塗装のムラなどの、明確な不良（破損・欠損や機能不備）以外のもの。
・購入証明がご提示いただけない場合。（当店以外でのご購入の場合は購入店舗へお問い合わせくださいませ。）
・お客様都合によるもの。（イメージと違っていた等）
・ぬいぐるみやタオルなど縫製商品のほつれ糸など切っても差し支えないものや、縫製段階での個体差。
　ぬいぐるみ商品には縫製品の特性上、表情やパーツ配置、刺繍など個体差があり、画像と実物の見た目が異なる場合がございますが、これらの理由による返品交換は受け付けておりません。商品到着後、気になる点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
・ご使用後の返品・交換は原則として受け付けておりません。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
原則、お客様都合による返品・使用の返品は受け付けておりません。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード
上記のカード会社がご利用いただけます。
お支払回数は一括払いのみ、決済手数料は無料です。
コンビニ支払い
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマートでの支払いが可能です。
コンビニでの支払い方法は現金となり、手数料は不要です。
※お届け日を指定されている際はお早目のご入金をお願いいたします。ご入金のタイミングによってはお届け日に間に合わない可能性がございます。
PayPay
決済前にPayPay残高のご確認をお願いいたします。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済が可能です。
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